Errores comunes que debes evitar
Muchos negocios cometen errores básicos que reducen significativamente la efectividad de su Google Business Profile. Te mostramos los más comunes y cómo evitarlos.
Errores de información básica
Información incompleta
El error: Dejar campos vacíos o con información mínima.
Por qué es malo: Google premia los perfiles completos con mejor posicionamiento.
Cómo evitarlo:
- Completa todos los campos disponibles
- Añade descripción detallada de tu negocio
- Lista todos tus servicios
- Incluye horarios específicos para cada día
Datos incorrectos o desactualizados
El error: Horarios erróneos, teléfonos que no funcionan, direcciones incorrectas.
Por qué es malo: Los clientes se frustran y pierdes credibilidad.
Cómo evitarlo:
- Revisa la información mensualmente
- Actualiza horarios especiales (vacaciones, festivos)
- Verifica que el teléfono funciona
- Confirma que la dirección es exacta
Errores con fotos
Fotos de baja calidad
El error: Imágenes borrosas, mal iluminadas o de baja resolución.
Por qué es malo: Das una imagen poco profesional.
Cómo evitarlo:
- Usa buena iluminación natural
- Toma fotos con resolución alta
- Evita fotos movidas o desenfocadas
- Mantén las fotos limpias y ordenadas
Pocas fotos o desactualizadas
El error: Solo tener el logo o fotos muy antiguas.
Por qué es malo: Los clientes no pueden ver realmente tu negocio.
Cómo evitarlo:
- Sube al menos 10 fotos diferentes
- Incluye exterior, interior, productos y equipo
- Actualiza las fotos cada 3-6 meses
- Añade fotos de trabajos recientes
Errores de gestión de reseñas
No responder a las reseñas
El error: Ignorar tanto reseñas positivas como negativas.
Por qué es malo: Parece que no te importan tus clientes.
Cómo evitarlo:
- Responde a todas las reseñas en menos de 24 horas
- Agradece las reseñas positivas
- Aborda las negativas de forma profesional
- Usa un tono amable y personalizado
Respuestas defensivas o agresivas
El error: Discutir públicamente con clientes insatisfechos.
Por qué es malo: Otros clientes potenciales ven la discusión.
Cómo evitarlo:
- Mantén siempre un tono profesional
- Agradece el feedback, aunque sea negativo
- Ofrece solucionar el problema en privado
- No reveles información personal del cliente
Errores de categorización
Categoría principal incorrecta
El error: Elegir una categoría que no describe exactamente tu negocio.
Por qué es malo: Apareces en búsquedas irrelevantes y no en las importantes.
Cómo evitarlo:
- Elige la categoría más específica posible
- Piensa en cómo te buscan tus clientes
- Añade categorías secundarias relevantes
- Revisa las categorías periódicamente
Errores de contenido
Descripción genérica o vacía
El error: "Somos una empresa dedicada a..." sin detalles específicos.
Por qué es malo: No te diferencias de la competencia.
Cómo evitarlo:
- Explica qué haces de forma específica
- Menciona tu experiencia y especialidades
- Incluye palabras clave relevantes
- Destaca qué te hace único
No publicar contenido regular
El error: Crear el perfil y no volver a actualizarlo.
Por qué es malo: Google premia los perfiles activos.
Cómo evitarlo:
- Publica al menos una vez por semana
- Comparte ofertas, novedades y eventos
- Añade fotos nuevas regularmente
- Mantén la información actualizada
Errores técnicos
No verificar el perfil
El error: Crear el perfil pero no completar la verificación.
Por qué es malo: Tu perfil no aparece en búsquedas.
Cómo evitarlo:
- Completa el proceso de verificación inmediatamente
- Usa la dirección postal si es necesario
- Sigue las instrucciones de Google exactamente
Información inconsistente
El error: Datos diferentes en Google, web y redes sociales.
Por qué es malo: Confunde a los clientes y a Google.
Cómo evitarlo:
- Mantén la misma información en todos los canales
- Actualiza todos los sitios cuando cambies algo
- Usa el mismo formato para teléfonos y direcciones
Cómo Beesible te ayuda a evitar estos errores
Con Beesible, muchos de estos errores se evitan automáticamente:
- Información sincronizada: Mismos datos en todos los canales
- Actualizaciones automáticas: Tu información siempre está al día
- Gestión de reseñas: Notificaciones y respuestas rápidas
- Contenido regular: Publicaciones automáticas programadas
- Optimización continua: Mejoramos tu perfil constantemente
Checklist para evitar errores
- ✅ Información completa en todos los campos
- ✅ Datos actualizados y correctos
- ✅ Al menos 10 fotos de buena calidad
- ✅ Respuesta a todas las reseñas
- ✅ Categoría principal correcta
- ✅ Descripción específica y detallada
- ✅ Publicaciones regulares
- ✅ Perfil verificado
- ✅ Información consistente en todos los canales