Facturación en Beesible
Te explicamos todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona la facturación y los métodos de pago en Beesible.
Métodos de pago aceptados
Tarjetas de crédito y débito
- Visa, Mastercard, American Express
- Pago seguro con encriptación SSL
- Cargo automático mensual
- Puedes cambiar la tarjeta en cualquier momento
PayPal
- Pago seguro con tu cuenta PayPal
- No necesitas compartir datos bancarios
- Ideal para freelancers y autónomos
Transferencia bancaria
- Disponible para pagos anuales
- Descuento especial por pago adelantado
- Proceso manual, requiere validación
Domiciliación SEPA
- Débito automático desde tu cuenta bancaria
- Solo para cuentas de la zona SEPA
- Proceso de alta requiere validación
Ciclo de facturación
Facturación mensual
- Se cobra el mismo día cada mes
- Por ejemplo: si te das de alta el día 15, se cobrará cada día 15
- Recibes la factura por email automáticamente
- El servicio se renueva automáticamente
Facturación anual (próximamente)
- Pago único anual con descuento
- Ahorro de hasta 2 meses gratis
- Ideal para empresas establecidas
Facturas y documentación
- Facturas automáticas cada mes
- Descarga desde tu panel de control
- Formato PDF con todos los datos fiscales
- Historial completo disponible
Gestión de pagos
Actualizar método de pago
- Ve a "Facturación" > "Método de pago"
- Añade una nueva tarjeta o cuenta
- Elimina métodos antiguos si es necesario
- Los cambios se aplican al siguiente cobro
Consultar histórico de pagos
- Accede a "Facturación" > "Historial"
- Ve todos los pagos realizados
- Descarga facturas anteriores
- Consulta el estado de cada pago
Problemas con pagos
Si un pago falla:
- Recibirás un email de notificación
- Tienes 7 días para solucionarlo
- Puedes actualizar el método de pago
- El servicio se mantiene activo durante este periodo
Cambios y cancelaciones
Cambiar de plan
- Actualmente solo tenemos un plan disponible
- Próximamente podrás cambiar entre diferentes opciones
- Los cambios se aplicarán en el siguiente ciclo
Cancelar suscripción
- Ve a "Configuración" > "Cancelar suscripción"
- Confirma la cancelación
- El servicio continúa hasta el final del periodo pagado
- Puedes reactivar en cualquier momento
Política de reembolsos
- Reembolso completo en los primeros 14 días
- Sin preguntas, proceso automático
- Para periodos posteriores, consulta con soporte
- Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles
Soporte para facturación
Si tienes dudas sobre facturación:
- Email: facturacion@beesible.ai
- Chat: Desde tu panel de control
- Teléfono: Disponible en horario comercial
- Centro de ayuda: Artículos y guías detalladas
Seguridad en pagos
- Encriptación SSL: Todos los datos están protegidos
- PCI DSS: Cumplimos con los estándares de seguridad
- No almacenamos datos: Los datos bancarios los gestiona nuestro proveedor seguro
- Auditorías regulares: Revisamos la seguridad constantemente